RELATEED CONSULTING
相关咨询
选择下列产品马上在线沟通
服务时间:8:30-18:00
你可能遇到了下面的问题
关闭右侧工具栏
手机零售门店管理者必看
  • 作者:admin
  • 发表时间:2020-05-07 09:33
  • 来源:未知

一、状态激发

做为手机门店管理的店长首先要把自己的状态打开,做为门店的灵魂人物,自身的打开首先是第一步,这样员工才会跟着店长一起积极向上,送一句话:要想生意好,店长先"发烧"。
二、忙起来
店长首先要让员工忙起来,忙起来治百病,店长安排好员工的工作,店长在工作的执行中需要参与其中,不能在旁边做观看者。
1、集体的活动舞蹈;
2、跑步,游戏;
3、调整柜台出样;
4、配件出样;
5、销售话术演练;
6、产品知识测验;
7、运营业务知识学习;
8、老顾客关怀;
9、准备促销活动安排
三、任务和指标
员工的任务需要按照每天计划好、每月计划好,并且在当天的晨会上做出当天的承诺,在晚会的时候按照承诺进行兑现。在月度任务的时候能够以军令状的形式张贴在员工的休息区,这样每一个都能够看到。
四、奖励和惩罚
店长没有生意的时候千万不要待在电脑旁边,多在店里走动,对状态好的营业员,对销售高毛的营业员大声表扬、大力鼓励,对靠在、趴在柜台上的营业员及时做出纠正,有批评的时候进行1对1的单独相处,并告知她如果继续这样会被罚款。
五、设立PK机制
门店设立PK制度、对赌机制、承诺机制,在PK会的时候需要把所有的环节和流程包括音乐都能够准备充分,PK的内容不局限于产品的件数和毛利,可以PK增长率,PK10分钟的门口顾客的拦截率,PK客户跟进率,PK转介绍成功率。
六、公司文化
建立一种大家统一思维、统一方向、统一目标的文化,比如门店都能让员工明白自己的职责,为什么有优秀的表现会让其他人传染。让每一个人都能够为了公司的目标和团队的荣誉,员工的生日惊喜也是平时我们需要关注的。
总结:所谓的业绩需要方法和状态的相互结合,很多的手机(连锁)门店,很多的老板总是觉得方法都可以,但是在经营的业绩上却总是落后对手的门店,一直百思不得其解,希望通过这篇文章能够帮助到通信零售伙伴们。