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手机意外保障系统可行性分析
  • 作者:admin
  • 发表时间:2020-05-09 10:31
  • 来源:未知

一:单位的名称
商丘市速创网络科技有限公司
二:服务项目
手机屏幕碎屏保障
三:针对用户群体
手机门店
四:手机意外保障特点
1:淘机客只接受新机(开票日期距投保日期不超过15天,提供不了票据的以官网查询IMEI码激活日期为准投保,在保障期限内同一手机只能投保一次。)
    2:保障合同为一年并且只理赔一次,理赔之后合同自动失效。
3:淘机客平台由手机门店使用,系统嵌入手机意外保障系统,由手机门店在淘机客系统下单采购,终端客户在线签字的模式。
4:淘机客采取地区代理模式,以市区为单位全国招聘代理商。第一层审核人员:代理商,第二层审核人员:淘机客运营中心,第三层审核人员:保障公司。审核标准如下图: 
5:对于出险的手机淘机客只给与维修换屏,不给与客户赔付现金或更换手机,在一定的程度上大大减少道德风险的赔付。
6:淘机客的保修单位为品牌手机官方售后,对于私自拆开的手机不予赔付。是否为私自拆开由官方售后统一检测。
三:目的
随着我国经济的发展,人民生活水平的提高,手机成为大众消费品,各种年龄层和社会阶层都拥有手机,手机不在是有钱人的象征,手机消费智能化和手机屏幕越来越往大屏和曲面屏发展,手机摔碎的风险越来越大,人们对手机屏幕保障的需求越来越强烈,每年有上亿部手机出现碎屏,所以手机碎屏保障服务是手机门店销售的一大利器。而手机门店的经营模式单一,传统的线下模式覆盖范围小,再加上互联网的冲击导致手机门店的利润越来越小。手机门店面临利润空间小,客流少,成交率不高。淘机客的目的就是帮助手机门店增加客流量,在确保成交的基础上,让终端客户再次复购。帮助门店增加销售量以及利润。
四:淘机客的模式
“消费升级”“社交新零售”“社交电商”都是近两年大热的词,大家都在讲,可是,真正弄明白、真正用于实践并发现行之有效的却少之又少。消费升级,升级什么?怎么才能打通线上线下,为我的手机门店引流,提升销量?这样的问题,在如今实体门店的营销环境中依然很常见。解决这些问题的关键在于是否能运用痛点思维,实现差异化竞争,规避红海,避免残酷的近身搏杀。当前整个手机零售行业都面临的问题:门店人流下滑、获客难、获客贵、复购率低、客单价低等,淘机客就是针对这种行业痛点研发出来的 。淘机客手机意外保障系统+云店、引流、锁客、复购一体化操作模式。这是淘机客独创的一套行之有效的模式,具体分解如下:
1:7*24小时不打烊的移动式微店铺
1)手机行业深度定制,公众号、微店铺、微信群互联互通,流量变现快速高
2)随时随地商品上下架、推广营销、在线客服、便捷收单;
3)支持总部统一运营,也支持多门店各自运营;
4)丰富的行业模板,快速搭建店铺,无须投入更多资金、更长时间开发。
2、获客拉新,更多精准新用户
1)社交获客,多人拼团,以人带人,微信社群分享;
2)分享获客,邀人砍价,朋友群、闺蜜群、同事群转发传播;
3)互动获客,趣味游戏,大转盘、刮刮卡等裂变式获取流量。
3、促活转化,更多订单和销量
1)限时秒杀,促活成单,多种周期购玩法,增加流量,提升促活率;
2)优惠券码,促活转化,普惠券、专享券、梯度券,各种玩法召回老客户;
3)满减满送,互动促活,下单返利、支付有礼激发购买欲,提升转化率。
4、留存复购,维护老客不流失
1)储值复购,会员制,吸引客户储值并用余额消费,为你带来持续复购;
2)积分复购,积分商城,搭建专属积分体系,丰富会员权益,增加粉丝粘性;
3)营销复购,客户标签,客户分层维护,数据导向,定向营销,提升复购率。
5、多级分销,多级返佣,用户更快增量裂变
1)多级分销及佣金机制激励员工、粉丝、加盟商、区域代理实现全民分销;
2)店铺、商品、海报傻瓜式分享到微信群、朋友圈,实现社群裂变式传播;
3)自定义佣金返利规则,不同分销层级享有不同佣金,一键分销,自动分账。
6、多维统计分析,数据驱动业务发展
1)充分挖掘会员浏览轨迹、购物频次等数据,实现精准营销及黏性客户积累;
2)全面掌握店铺商品销售数据,科学市场决策,提高营销系统运行效率;
3)深度掌握店铺流量变化,直观评估推广效果,智能优化调整,达成更高成交。 
五:市场预测
行业发展现状:随着我国社会经济的发展,人们生活水平的提高,手机使用率的普遍,手机成为大众消费品,手机消费的普遍性导致人们对手机屏幕易碎的烦恼越来越多,上述现状使得手机碎屏保障的需求越发突出,所以市场需求非常乐观。所以在运营过程中要把握好两个尺度:
      1:不接受终端客户
      2:手机门店提单之后要严格审核,淘机客实现三层过滤(1:系统过滤检测;2:代理商检测;3:运营中心检测),淘机客就为保障公司做了大量的检测工作。最后把保单统一提交给保障公司再次审核。所以骗保的几率几乎为零。
六:实施计划
产品制造:根据官方售后更换手机屏幕的价格(具体价格官方网站可查)。
质量监控:保障投保人(受益人)在保障合同出险后立刻联系我司,根据客服的指导可将手机邮寄到我司受理点,由我司将手机送到手机官方售后中心进行维修,维修好之后把维修凭证传至保障公司。保障公司把理赔金额转到我司对公账户。