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淘机客意外保障服务条例
  • 作者:admin
  • 发表时间:2020-05-07 15:13
  • 来源:未知

一:服务时间:自单据信息录入系统3个工作日内生效,有效期为12个月。
二:参保条件:本品只接受新机(开票日期距投保日期 不超过15天,提供不了票据的以官网查询IMEI码激活日期为准)投保,在保障期限内同一手机只能投保一次。
三:在保障期间消费者最多只能享受一次免费更换原厂屏幕的服务,除屏幕外手机其他附件损坏需消费者自费维修,不接受的客服有权拒绝维修。
四:屏幕保障:
(一)仅为由于意外事故导致的受保手机的屏幕碎屏;
(二)进液、主板严重变形等不属于碎屏保障范围;
(三)官方客服检测机器无维修价值的,不能换屏;
(四)非官方客服私修过的不属于碎屏保的保障范围,不予换屏;除外责任(下列原因造成的损失,碎屏保不负责任赔偿)
(一)因从事非法活动导致屏幕碎裂;
(二)故意行为导致的屏幕碎裂;
(三)手机丢失、盗窃或抢劫未找回、追回的手机屏幕;
(四)手机进液后手机屏幕碎裂;
(五)各类自然灾害及火灾、爆炸;
五:发生碎屏保责任范围内的事故时,将已约指定正规维修服务中心(官方授权客服)提供免费更换手机屏幕的服务。
六:发生碎屏保责任范围内的事故时需要提交的资料:(以下所需材料不能提供的公司拒赔)
(一)已破碎屏幕的手机(需要与参保信息一致、无法证明时拒赔);
(二)提供客户身份证复印件(需要与参保信息一致);
(三)参保卡用户联(需要与碎屏手机串号相符);