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淘机客报单/维修流程说明
  • 作者:admin
  • 发表时间:2020-05-07 15:13
  • 来源:未知

1: 新机做单包含:
图像信息,图片上传,订单编号,手机型号,保修费用,联系手机,IMEI码,姓名,身份证,查看服务条例及提交界面,以上界面如图1所示,图片上传包含手机正面需要串码,身份证正面,保修卡一起拍照上传如图2所示,以下信息全部输入之后首先有当地代理商进行审核,核对,确认无误之后交有商丘市速创网络科技有限公司审核(审核时我们会仔细比对手机串码及保卡信息是否一致),核对无误之后再交付贵公司。
 

2: 报修流程
如图所示,在订单列表里找到订单,点开订单详情,点击手机报修,然后输入问题描述及证明照片交有当地代理商进行审核,核对无误之后有商丘市速创网络科技有限公司进行最后审核,核对之后当地代理商会拿到手机厂商的官方售后去维修,维修好之后拍照上传到钉钉申请售后款,然后把维修工单寄到公司总部,总部这边到时统一交到贵公司。证明图片如图所示,修好之后的照片如图所示